ساخت و گسترش بهتر يك ويكي
1. ساختار مناسب: استفاده از محيط اشتراكي وب 2 نيازمند كمي ساختار مديريتي است؛ اما نه خيلي زياد. ساختارمند بودن بيش از حد، مانع بروز خلاقيت و تعامل افراد ميشود و از طرفي، اگر اين ساختارمند بودن بيش از حد به اندازه كافي وجود نداشتهباشد، ناسازگاري و هرج و مرج را بهدنبال خواهد داشت و در نهايت باعث خواهدشد كه ميزان اطلاعات قابلاستفاده و باارزش كاهش زيادي پيدا كند.تعيين خط مشي
2. تعیین خط مشی: به محض تأسيس محيط اشتراكي، كاربران به دنبال راهنماييهايي ميگردند كه از همان ابتدا نحوه تقابل كاربران با يكديگر را تعيين كند. اگر از همان ابتدا با استفاده از راهنماييهاي مشخص خطمش اصلي را تعيين كنيد، فضاي مناسبي براي تعاملي كه در پي ميآيد شكل ميگيرد. آغاز كار با يك زيربناي خوب، بهتر از آن است كه بعدها زمان خود را صرف تصحيح اشتباهها و سوءتفاهمها كنيد.اداش دادن به مشاركتهاي مؤثر
3. پاداش دادن به مشارکتهای موثر: ابزارهاي وب2 فرصت شناسايي دانش بسيار باارزشي را كه در ميان عامه مردم وجود دارد، فراهم ميكنند. وقتي اعضاي اين جامعه، دانش يا بصيرت خود را بدون هيچ چشمداشتي به اشتراك ميگذارند، براي اين كار آنها پاداشي در نظر بگيريد؛ حتي اگر اين بهاشتراكگذاري بخشي اجباري از شغل آنها باشد. اين بهاي ناچيزي است كه بايد براي دانش باارزش پرداخته شود و نشاندهنده اين است كه شما براي تلاشهاي موفقيتآميز آنها ارزش قائل هستيد.- تقسيم قدرت
4. تقسیم قدرت: تعدادي از افراد را براي نظارت بر همكاري ديگران در نظر بگيريد و حتي توزيع پاداشهاي مذكور را به آنها بسپاريد. اين مديران ردهپايين گاه براي ارزيابي دقيق كيفيت همكاري افراد و فعاليتي كه براي اين همكاري ميشود، بهترين افراد هستند علاوه بر اين، اگر به كاركنان اجازه دهيد كه به اشتراك مؤثر يكديگر پاداش دهند، موجب آن خواهيد شد كه آنها زمان خود را براي كار اصلي خود صرف كنند؛ نه براي تحت تأثير قرار دادن رئيس خود.
5. عدم تمرکز بیش از حد روی ابزار: استفاده مؤثر از ابزارهاي وب2 براي همكاري بهتر، جدا از خود ابزارها، به اجتماعي كه از آنها استفاده ميكنند نيز بستگي دارد. امكانات و قابليتهاي وب2 پيشرفتي روزانه دارند و حتي براي اجتماعي كهنهكار در حوزه فناوري نيز، پيگيري و يادگيري همه موارد كار دشواري است. در بيشتر شركتها نيز هدف اصلي همكاري است، نه توسعه پيشرفتهترين پلتفرم موجود.- عدم بازدهي صد درصد
6. عدم بازدهی صد در صد: اگر نود درصد از مواردي كه در محيط اشتراكي توليد ميشوند براي كسب و كار شما ارزشمند نبودند، دلسرد نشويد. هدف، استفاده مفيد از ده درصدي است كه واقعاً ارزشمند است و اينكه راه سودمندتري براي انجام اين كار پيش روي شما موجود نباشد. اينها ايدههايي هستند كه ارزش صرف زمان، زحمت و تلاش براي يادگيري ابزارهاي تازه را دارند. -حداقل يك Champion
7. حداقل یک champion: قهرمان (Champion) در ويكي كسي است كه مسئوليت ايجاد هشياري در محيط ويكي را به عهده دارد و به ديگران يادآوري ميكند كه استفاده از آن چقدر آسان است.- شروعار، بدون وسواس زيادي
8. شروع کار بدون وسواس زیادی: قرار نيست كه يك سيستم مديريت محتواي صدهزاردلاري را توسعه دهيد. بهاي شكست احتمالي ناچيز است.كپچر كردن اطلاعات
9. کپچر کردن اطلاعات: سادهترين راه براي دستيابي به رشدي ويروسي در سازمان، كپچر كردن اطلاعات موجود در صفحات ويكي و آدرس ايميلها است.ازماندهي سادهتر اطلاعات
10. سازماندهی ساده تر اطلاعات: تنظيم ساختار بيش از حد پيچيده، اضافه كردن محتواي تازه را مشكل و عذابآور ميكند.دعوت كاربران به ويرايش يا دستكم توضيحنويسي روي اطلاعات
11. دعوت كاربران به ويرايش يا دستكم توضيحنويسي روي اطلاعات: با توسل به راههاي متفاوت كاربران را در ماجرا سهيم كنيد. كاربري كه در ابتدا براي توضيحنويسي روي محتواي ويكي شما اشتياق داشته باشد، ممكن است به يكي از مؤثرترين همكاران شما تبديل شود.
12. فراهمسازي ابزار مناسب براي كاربران: براي كسب حق اشتراك در RSS ويكي هيچ چيز به اندازه فعاليت مشخص و مشهود، باعث افزايش مشاركت نميشود.
13. اهداي درجه: يك نشان افتخاري گرافيكي را براي افرادي كه مشاركت مستمر دارند يا پروژهاي را به ويكي منتقل كردهاند يا اينكه هر نوع فعاليتي در جهت ارتقاي سطح مشاركت داشتهاند، در نظر بگيريد. اين نشانها بايد در صفحه مخصوص هر فرد در ويكي قرار بگيرد، تا همه بتوانند آنها را مشاهده كنند.
14. ايجاد صفحات كاوش براي راهنمايي مسيريابي در ميان ويكي: از آنجا كه محتوا هميشه باقي ميماند محتواي پويا يكي از بايدهاست. كاربران در جهت سفارشي كردن صفحات خود در ويكي، با استفاده از ويجت، عكس و ...
15- تشويق كاربران در جهت سفارشي كردن صفحات خود در ويكي، با استفاده از ويجت، عكس و ...: صفحات كاربران فرصت خوبي براي آزمايش قابليتها و ايجاد آشنايي با ويكي هستند.
16. يادآوري به كاربران براي استفاده مداوم از جستوجوگر توكار ويكي: بيشتر كاربران اغلب به جستوجو در اينترنت ميپردازند، اما نميدانند كه همين امكان داخل خود شركت نيز وجود دارد. از هر فرصتي براي يادآوري اين مطلب استفاده كنيد.
17. كنترل آزاد براي كاربران: اجازه دهيد كاربران خود اشتباه كنند. يك ويكي خوب بهراحتي ميتواند محتوا را بازآرايي كند.
18. يكپاچهسازي ويكي با استفاده از پايگاهداده داخلي: يكپارچه كردن ويكي با استفاده از پايگاهدادهخودتان، به كاربران اجازه ميدهد تا محفظههاي اطلاعاتي خود را براي فعاليتهاي روزانه داشتهباشند.
19. ويكي، بخشي از يك فرهنگ:ابراز احساسات در ساختار هر تشكيلات اهميت زيادي دارد. ابراز احساسات بهخصوص در يك ويكي نقش مهمي در شكلگيري ساختار سازماني آن دارد.
20. عدم كاربرد ويكيهاي همهجانبه در مؤسسات: در مورد ويكيهاي خصوصي و شركتي، تمركز روي «فضاها» يا «پروژهها» تقريباً هميشه مورد نياز است.
21. امنيت حياتي است: امنيت براي هر كاربر، با قابليت تعيين مجوز - حتي در سطح صفحات اختصاصي - بهخصوص براي ويكيهاي خصوصي و سازماني امري حياتي است.
22. آغاز ايجاد ويكي با افرادي كه بيشترين احتياج را به آن دارند:هيچ روش و آزمايش مشخصي براي دريافتن اينكه يك ويكي چگونه درون يك تشكيلات بزرگ گسترش مييابد، وجود ندارد. اما بههر حال، مؤثرترين راه اين است كه با بخشها يا گروههايي شروع كنيد كه در حال حاضر به استفاده از آن نيازي حياتي دارند. استفاده در سطح كل شركت يا مؤسسه از همان ابتداي ايجاد، معمولاً ايده خوبي نيست.
23. اجازه دهيد ويكي بهصورت ويروسي رشد كند.: وقتي كاربران موجود در داخل تشكيلات، شروع به فرستادن لينكها ميكنند يا صفحات ويكي را ايميل ميكنند، كاربران ديگر نيز علاقمند يا حداقل كنجكاو ميشوند.
24. تعيين نيازها، قبل از نصب و سازماندهي: براي استفاده از ويژگيهاي پيشرفته بعضي ابزارهاي ساخت ويكي، نيازمند اعمال تنظيماتي جزئي خواهيد بود. مطمئن شويد كه قبل از شروع به ساخت و گسترش ويكي خود از گستره نيازهاي كاربرانتان بهخوبي مطلع شويد.
25. در نظر داشتن قوانين:قدمت بيشتر يك ويكي با افزايش استفاده مداوم، حجم بيشتر بازديدكنندگان و تعداد بيشتر مشاركتكنندگان برابر است.
منبع: اي ويك
دانلود کتاب و دانلود مجلات